بکارگیری این استاندارد به ما اطمینان می بخشد که مشتری ها دائما محصولات و خدمات با کیفیت را از ما دریافت می کنند . این امر بدون شک می تواند بسیار سودآور باشد. این استاندارد نیازهای سیستم مدیریت کیفیت یا QMS سازمان ها را به شرح زیر مشخص می کند:
- نشان دادن توانایی آن سازمان در ارائه دائمی محصولاتی که خواسته و نیاز دائمی مشتری هستند و همچنین ایمن بودن آن محصول
- افزایش رضایتمندی مشتریان از طریق کاربرد درست سیستم
- بکارگیری فرایند های ارتقا سیستم
- تعریف کلی مفاد آن و اینکه چه کسانی زیر مجموعه آن بوده و چه انتظاراتی دارند
- بیان هدفمند اهداف و مشخص نمودن فرصت های تجاری جدید
- مشتری را در راس امور قرار دادن و اطمینان یابی از برآورده کردن نیازها
- داشتن مشتری های وفادار و افزایش آن ها ، پیداکردن مشتری های جدید و توسعه بخشیدن به تجارت و بیزینس
- توسعه به سمت کشف بازار های جدید ، زیرا بعصی از مشتری ها قبل از انجام بیزینس و تجارت نیاز به این استاندارد دارند
- تشخیص و بررسی ریسک های مرتبط با سازمان شما
- انجام موثر و هدفمندتر کارکردن جهت افزایش تولید و اثربخشی آن و در نهایت کاهش هزینه های داخلی
- افزایش مسئولیت های اجتماعی با ارائه سند و بکارگیری سیاست شراکت در مسئولیت ها
چه زمانی استاندارد IATF16949 را پیاده نماییم؟
درخواست استاندارد IATF می تواند در هر زمانی انجام شود ، اما معمولا هنگامی که به دنبال موارد زیر هستید . باید دریافت این استاندارد را جدی بگیرید:
1- مشتری های شما نیازهایشان را به عنوان بخشی از قرارداد مشخص می نمایند
2- سازمان ها می خواهند محصولات و رضایت مشتری را هدف قرار دهند
چگونه استاندارد IATF را اجرا کنیم؟
تصمیم سازمان ها برای توسعه و بکارگیری هر سیستم مدیریت کیفیت یا QMS جدید یک تصمیم استراتژیک است. تمامی تلاش ها باید روی تشخیص و به حداقل رساندن خطرات و ریسک ها ، برای برطرف نمودن نیازمندی و تخطی ننمودن از اهداف سازمان و مشتری و نیازهای آنها باشد.
سازمان ها باید به موارد زیر تعهد داشته باشند:
- تشخیص مشتری های مستقیم و غیرمستقیم به عنوان کسانی که سازمان به آنها ارزش و اعتبار می بخشد
- درک نیازهای فعلی و آینده ی مشتریان و سطح انتظارات آن ها
- اهداف سازمان را به نیازها و انتظارات مشتری پیوند دهند
- برقراری رابطه بین نیاز و انتظارات مشتری در تمام سازمان
- برنامه ریزی ، طراحی ، توسعه و تولید ، تحویل و حمایت از محصولات جهت برطرف نمودن نیاز و انتظارات مشتری
- اندازه گیری و کنترل میزان رضایتمندی مشتری ها و انجام عمل متناسب با آن
- تعیین و انجام عمل متناسب با نیازهای طرفین و انتظارات آنها که می تواند روی رضایتمندی مشتریان تاثیرگذار باشد
- روابط با مشتریان را به طور فعال مدیریت نموده تا به موفقیت مستمر نائل آیند
- از لحاظ اجتماعی مسئولیت پذیر باشند
- منابع ضروری جهت اطمینان بخشی از ایمنی محصول را فراهم نمایند
هفت مرحله کیفی زیر می تواند کمک کند تا به استاندارد IATF مطابقت داشته باشید:
1- برنامه ریزی، نگاه کلی مدیریتی و اجرا 2- برنامه ریزی و ارزیابی عدم مطابقت ها 3- مستندسازی 4- پیاده سازی و آموزش 5- بازبینی مدیریت و ارزیابی سیستم داخلی 6- ارزیابی و تشکیل پرونده شخص ثالث 7- بهبود مستمر کیفیت و حفاظت از این امر
این استاندارد در حال حاضر روی “مدیریت موثر ریسک” تمرکز دارد که خود در برگیرنده ی مواردی از قبیل قطعات تقلبی ، ایمنی قطعات ، مدیریت داده ها ، کنترل قطعات غیرمتداول ، مستندسازی و رفتارهای اخلاقی است.
در صنعت خودرو سازی چه شرکت هایی زمینه دریافت استاندارد IATF 16949 را دارند؟
شرکت هایی از قبیل تولیدکنندگان خودرو ، تولیدکنندگان قطعات ویژه خودرو ، تامین کنندگان متریال جهت ساخت قطعات خودرو ، سازمان های مدیریت کیفیت که با سازندگان خودرو ارتباط دارند ، مراکز طراحی خودرو ، مراکز توزیع خودرو و سازمانهای دیگری که در صنعت خودورسازی فعالیت دارند.
